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消费者退货权的规定是什么
消费者退货权,是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求,而经营者应当无条件予以退货的权利。是消费者知情权和选择权的延伸,原因在于消费者没有机会检验商品,加之交易的内容没有充分公开会造成消费...
01-03 -
消协能保护消费者权益吗
可以,但是消协是民间机构,没有强制力,如果双方不同意消协意见的时候,只能向法院起诉。消费者协会可以支持受损害的消费者提起诉讼,并通过大众传播媒介对超市的行为曝光,以保护消费者的合法权益。消费者协会是一个具有半官...
01-14 -
快递公司丢件怎么处理
1、跟快递公司确认,确定快件丢失。2、跟快递公司联系,向他们索赔,这时候保价和发货单就显得尤其重要了。3、了解相关法规,有些快递公司会坑你说最高赔偿3倍运费,要求提供报价证明才能按保价赔偿,一定不能自认倒霉,要搬出相关...
12-14 -
无证经营怎么举报
举报无证经营可以向市场监督管理局投诉解决。无证经营是指经营者未依法取得许可证、批准文件,或者许可证、批准文件被吊销、撤销、有效期届满,擅自从事有关经营活动。法律依据:《无照经营查处取缔办法》第九条任何单位...
03-21
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买到变质食品如何索赔
《食品安全法》规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付货款十倍的赔偿金。建议买到变质食品后,首先是先到超市,与超市进行协...
04-18 -
动车票改签规则
改签条件:车票可以提前改签。可以是不同的车次,但目的地要相同。办理改晚乘车签证手续时,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车。开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00...
03-30 -
飞机取消航班赔偿标准
航班取消的保险最好也买上。国内大部分的航空公司由于自身原因导致航班延误超过2小时,正值正餐时间,将向旅客提供餐饮服务。航班延误超过4小时,将根据实际需要免费提供住宿休息。延误4小时(含)到8小时,补偿人民币200元;延...
02-17 -
卖假货100元处罚标准
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元...
04-12 -
食品举报要提供证据吗
食品举报要提供证据。公民可通过拨打12331热线,或网络、信件、走访等投诉举报渠道,对食品药品相关情况进行投诉举报。投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据,说明事情的基本经过,提供被投诉举报对象的名称、地...
03-06 -
经营者向消费者提供商品应当履行哪些义务
经营者向消费者提供商品应当履行的义务主要有:1、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求;2、经营者应当消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。3、经营者应当标明...
02-17 -
快递损坏怎么赔偿
首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请...
04-15 -
快递公司弄丢快递怎么赔偿
快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《民法通则》(自2021年1月1日起废止)、《合同法(自2021年1月1日起废止)》和《侵权责任法》(自2021年1月1日起废止)等法律来确定,而不适用《邮政法》第47条的规定,未保价的给据邮件丢失、损...
07-01 -
维护消费者权益的途径哪些
消费者权益受到损害寻求解决的途径:①与经营者协商和解;②请求消费者委员会调解;③向有关部门申诉;④提请仲裁机构仲裁;⑤向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者...
02-03 -
新食物变质的赔付标准
最新《食品安全法》第一百四十八条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额...
04-18 -
怎么投诉餐饮店
作为消费者,如果餐厅食品安全确实有问题,是可以投诉的。具体看投诉餐厅食品哪方面,如果是消费纠纷,要向当地工商管理局投诉,如果是食品安全问题,要向食品药监局投诉。《成都市工商行政管理局机构概况》第一条《成都市食品药...
05-05 -
机动车因质量不合格造成交通事故谁负责
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的...
03-21 -
办理健身卡后能否要求退卡退费
首先,根据合同法(自2021年1月1日起废止)第三十九条规定:采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对...
08-01 -
退火车票需要身份证吗
旅客本人办理退票手续时,须凭购票时提供的有效身份证原件办理退票。对于身份证原件丢失的,可到车站公安制证处开具临时有效身份证明后办理退票。退火车票需要身份证,没有身份证,应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后...
08-22 -
产品质量不合格谁来赔偿
因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产...
03-21 -
虚假发货赔偿规则
卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。虚假发货属于违背承诺的一种,一旦涉及虚假发货,完全退还货款是肯定的,这是对买家权益最基...
04-15 -
生产销售假药劣药罪司法解释
最高人民法院、最高人民检察院《关于办理生产、销售伪劣商品刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第三条经省级以上药品监督管理部门设置或者确定的药品检验机构鉴定,生产、销售的假药具有下列情形之一的,应认定为刑法...
04-20 -
消费者和经营者发生了争议怎么解决
(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院起诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生...
01-07 -
买到变质食品赔偿标准
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者...
04-18 -
消费者与经营者发生纠纷怎么办
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第三十九条:消费者和经营者发生...
04-27 -
因电器漏电受伤 应该向谁要求赔偿
根据法律规定,因产品存在缺陷造成损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。所以说,电器因存在漏电缺陷造成的使用人本人、他人人身、财产损害,受害人可以提起赔偿要求,既可以向生产者提出...
01-15 -
外卖吃到虫子怎么赔偿
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追...
02-17 -
租车协议注意事项
租车应注意以下几点:1、应仔细检查车子外观,如车体有无划痕,车灯是否完整,车锁是否正常等。2、打开车盖检查,查看冷冻液、机油、电瓶的状况,然后进入驾驶室内,检查油表、电流表、刹车、空调的运行状况,并进行试驾。试驾过中注...
01-12 -
吃到变质食品怎么赔偿
可以主张10倍赔偿的。《食品安全法》:第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不...
04-18 -
经营者保证安全义务的责任类型有哪些
一、经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。二、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求、对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明...
01-04