投诉教育培训机构办卡拒绝退钱要钱吗

投诉教育培训机构办卡拒绝退钱要钱吗

投诉商家办卡不退费是不要钱的。可以向消费者协会投诉。

1、如果门店倒闭、或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。

2、如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理，

3、商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费，否则，就可能涉嫌强制消费了。

行动建议：

投诉商家办卡退费纠纷可以通过消费者协会来解决，或者向法院起诉等方式来解决。

1、培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。

2、可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。